営業力はコントロールしないコントロール力

営業力は

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集客が苦手、営業が苦手な方のための

資格、スキルを活かした

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【自信チャージで今日もチャレンジ】

集客・営業という言葉だけで

抵抗を感じる人がいます。

私は昔、その言葉に抵抗を

感じていました。

特に、営業という言葉ですね。

「無理やり売らせるんではないか？」

「だまして売るんじゃないか？」

「ガッツと根性でぐいぐい攻めないといけないんじゃないか？」

「投資等のテレアポの嫌なイメージがある」

「ノルマ的な嫌なイメージを感じる」

下手な集客・営業の影響を

受けていると

上記のような嫌なイメージを

持ってしまうのもわかります。

ただその嫌なイメージの影響を受け

集客・営業を学ばず

結果としてビジネスも悪影響を

受けていては本当に残念ですよね。

ちょっと思い浮かべてほしいのが

あなたが尊敬して、憧れる

または感謝している経営者、

営業マン、講師の人って

どんな感じですか？

どのような肩書でお仕事しているか

わかりませんが

集客・営業のスキル

高くありませんか？

そしてお客様から本当に

感謝されていると思いますよね。

経営者や営業マン、講師に対して

「売ってくれてありがとう」

とはなかなか言ってないとは

思いますが

彼らとの出会い、仲間との出会い

そして変化・成長した自分との

出会いの機会を作ってくれて

「本当にありがとうございます」

と言われてますよね。

そこで、私たちもそうなるために

どうしたらいいか？ということですが

まず商品やサービスを

売るということについて

考えてみませんか？

まず大前提としては

あなたが扱っている

その商品やサービスが

世の中に役に立つということです。

まぁ、役に立たないものを

売ること自体難しいですし

プロとして相手に役に立たないものを

売るということもしたくないですよね。

そしてプロだからこそ

相手の問題点、課題点が見え

「この商品・サービスを

使ってくれればこんなに変わるのに」

ということもわかりますよね。

だから、相手に提案しようと

するわけですが

そうすると相手にこう思われる

わけです。

「売り込みですか？」と。

せっかく

相手の役に立つことをしようと

思っているのに

本当に残念ですよね。

なぜこうなるのか？

それは、人が心理学でいう

「自己効力感」というものを

持っているからですね。

「自己効力感」とは簡単に言うと

「自分のことを自分でコントロール

したいという気持ち」です。

これは誰もが持っていて

赤ちゃんを考えてみるとわかると

思いますが

赤ちゃんは自分の意思で

パパやママのところにハイハイして

行ったり

自分の意思でおもちゃを選んで

遊びますよね。

そしてそれを無理やり奪うものなら

とても嫌がり泣きますよね。

逆に他人にコントロールされたい

赤ちゃんはいると思いますか？

「これどうするんですか？」

「指示してくれないと動けません」

「母乳の正しい飲み方を教えて

くれないと飲めません」

なーんて言う赤ちゃんはいない

ですよね。(笑)

ただ残念ながら大人になると

他人にコントロールや指示・命令

をされないと

動けない人が出てきてしまいますが

その人達だってもともとは

「自分のことを自分でコントロール

したいという気持ち」

は持っていたはずですし

プライベートは自分の意思で

動いているはずです。

ですから人間のDNAに刻まれていると

いっても過言ではないのが

この「自己効力感」です。

だから、自分の商品・サービスが

相手に役に立つものであればあるほど

相手の「自己効力感」を尊重し

「自分の意思で選んだ」という状態を

作ってあげてほしいのです。

そしてそれが

「集客・営業」のとても大事な

ポイントになります。　

「変なものを買わされた」

「強引に売り込まれた」

「本当はこんなもの買いたくなかったのに」

などのクレームがくるのも

「自分の意思で選んだ」

という気持ちが少ないから

出てくるものですよね。

相手に感謝される本当のプロが

している集客・営業スキルを

身に付けていきませんか？

近々セミナーを予定していますので

もしご興味ある方は遊びに

来てくださいね。(^^)

いつもブログを読んでいただき

ありがとうございます。

よっしゃー！！

今日もチャレンジ (^o^)/

更に素敵な1日を

※ 売れるコンサルタントになるための

集客＆営業スキルと売れるメンタルに

ついて投稿してます。

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